Términos de uso

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estos términos rigen tu uso de Adelanto Directo y sus servicios en adelantodirecto.com. Al crear una cuenta o usar nuestras herramientas, aceptas estos términos.

1. Descripción del servicio

Adelanto Directo proporciona herramientas para analizar cuentas por cobrar y calcular retenciones a partir de facturas electrónicas autorizadas por el SRI en Ecuador.

Herramientas gratuitas: Las herramientas en Ver quién te debe y Calcular mi factura están disponibles sin cuenta y sin costo.

Servicio de factoraje: La compra de facturas electrónicas (factoraje) está disponible para proveedores calificados mediante evaluación individual. Actualmente no se están procesando nuevas ofertas de factoraje. Los servicios de factoraje, cuando están disponibles, están sujetos a contratos específicos adicionales.

2. Cuentas y acceso

Para utilizar ciertas funciones, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

• Una cuenta es para uso individual. No compartas tus credenciales con otras personas.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

3. Obligaciones de contadores y asesores

Si te registras como contador o asesor y subes facturas electrónicas en nombre de tus clientes, declaras y garantizas que:

• Tienes autorización expresa de cada cliente para acceder, procesar y subir sus datos fiscales a Adelanto Directo.
• Actúas como mandatario o representante autorizado de ese cliente para los fines de análisis de cuentas por cobrar y servicios relacionados.
• Has informado a tu cliente que sus datos serán procesados por Adelanto Directo bajo tu atestación de que cuentas con la debida autorización.
• Cumples con todas las obligaciones de protección de datos personales que te corresponden como responsable o encargado del tratamiento de los datos de tu cliente.

Adelanto Directo actúa como encargado del tratamiento de los datos de tu cliente bajo tu atestación. La fecha y hora de tu declaración quedan registradas. Si no cuentas con la autorización necesaria, no subas los datos de terceros.

4. Uso aceptable

Al usar Adelanto Directo, te comprometes a:

• No proporcionar información falsa, inexacta o engañosa.
• No usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas ajenas ni interferir con el funcionamiento del servicio.
• No utilizar técnicas automatizadas para extraer datos sin autorización expresa.
• Cumplir con todas las leyes aplicables en Ecuador, incluyendo las normas tributarias, de prevención de lavado de activos y de protección de datos personales.

5. Datos del SRI y disponibilidad

Nuestras herramientas consultan los sistemas públicos del Servicio de Rentas Internas (SRI) para verificar y obtener información de facturas electrónicas autorizadas. Estas consultas son de solo lectura.

• No controlamos la disponibilidad ni el tiempo de respuesta de los sistemas del SRI.
• No garantizamos que los datos del SRI estén disponibles en todo momento ni que sean completos o exactos.
• Errores, demoras o indisponibilidad de los sistemas del SRI no son responsabilidad de Adelanto Directo.
• La información fiscal presentada en Adelanto Directo proviene de fuentes públicas del SRI y no constituye asesoría tributaria ni certificación oficial.

6. Limitación de responsabilidad

Adelanto Directo proporciona sus herramientas y servicios "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

En la medida máxima permitida por la ley:

• No garantizamos que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• No nos hacemos responsables por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo sin limitación lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos.
• No seremos responsables por eventos de fuerza mayor, incluyendo fallas de terceros (como el SRI, proveedores de internet o de hosting) que estén fuera de nuestro control razonable.
• Cualquier reclamo relacionado con nuestro servicio debe presentarse dentro de los plazos establecidos por la ley ecuatoriana.

Estas limitaciones no afectan derechos que, bajo la ley ecuatoriana, no puedan ser excluidos ni limitados mediante contrato.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos mediante aviso en el sitio o por correo electrónico si tienes cuenta. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ecuador.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a soporte@adelantodirecto.com.